Virksomhedstilfredshed - Handelsskolen Minerva
|
| | 267 | Virksomheder har svaret på et eller flere spørgsmål i spørgeskemaerne og dermed sat et eller flere krydser.
Udtrækket indeholder data fra år 2009 |
|
| | Gns | N | Mål | | | | | | |
| | | | | (5.0) | (4.0) | (3.0) | (2.0) | (1.0) | (0.0) |
|
|
| | U | U | Administration af kundereklamationer(40030) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Administrationens rolle i salg, indkøb og lager(40026) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Anvendelse af forhandlingsteknik i detailhandlen(40338) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Anvendelse af konceptstyring i detailhandlen(44245) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Anvendelse af periodisk beregning og registrering(45968) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Anvendelse af præsentationsprogrammer(44373) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 4,0 | 67 | Anvendelse af regneark til talbehandling(44343) | 27%(18) | 51%(34) | 19%(13) | 3%(2) | 0%(0) | 1 | |
| | U | U | Arbejdsplanlægning i den administrative funktion(45986) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 3,7 | 23 | Bilagsbehandling med efterfølgende kasserapport(45966) | 30%(7) | 22%(5) | 39%(9) | 9%(2) | 0%(0) | 1 | |
| | U | U | Coaching som ledelsesværktøj(44633) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 3,7 | 23 | Daglig registrering i et økonomistyringsprogram(45969) | 30%(7) | 22%(5) | 39%(9) | 9%(2) | 0%(0) | 1 | |
| | U | U | Debitorstyring(45964) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 3,9 | 60 | Design og automatisering af regneark(44346) | 23%(14) | 48%(29) | 25%(15) | 2%(1) | 2%(1) | 0 | |
| | U | U | DeskTop Publishing i virksomheden(44361) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Effektiv kommunikation i et kundekontaktcenter(40020) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 4,3 | 103 | Effektive, individuelle brugerflader(40022) | 36%(37) | 58%(60) | 6%(6) | 0%(0) | 0%(0) | 1 | |
| | U | U | Fastlæggelse af mål ved personligt salg(44251) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Gennemførelse af personalesamtaler(40446) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Indskrivning og formatering af mindre tekster(44349) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 3,9 | 29 | Jobrelateret fremmedsprog med basalt ordforråd(44979) | 21%(6) | 62%(18) | 7%(2) | 10%(3) | 0%(0) | 3 | |
| | U | U | Kommunikation i patientforløbet(45582) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 4,4 | 20 | Kommunikation i teams(45366) | 50%(10) | 45%(9) | 5%(1) | 0%(0) | 0%(0) | 0 | |
| | 4,8 | 48 | Kommunikation og konflikthåndtering - service(44853) | 83%(40) | 17%(8) | 0%(0) | 0%(0) | 0%(0) | 0 | |
| | 4,6 | 20 | Kommunikation som ledelsesværktøj(43560) | 70%(14) | 25%(5) | 5%(1) | 0%(0) | 0%(0) | 0 | |
| | U | U | Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen(45389) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Kontering af køb, salg, drift af biler og ejendom(45960) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Kreditorstyring(45961) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Kunde/leverandørforhold for operatører(45363) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Kunderegistreringssystemer i et kundekontaktcenter(40021) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Kundeservice i administrative funktioner(45991) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Kundeservice i detailhandelen(45350) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Kvalitet og kundeservice i et kundekontaktcenter(40015) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Kvalitetsudvikling af den administrative funktion(45990) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Ledelse af forandringsprocesser(43572) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 4,4 | 24 | Ledelse og samarbejde(43559) | 50%(12) | 38%(9) | 12%(3) | 0%(0) | 0%(0) | 0 | |
| | U | U | Lederens forhandlingsteknik(43575) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Lederens redskaber til kompetenceudvikling(40628) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Lederens rekrutteringsværktøjer(40653) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 4,2 | 43 | Medarbejderen som deltager i forandringsprocesser(44383) | 33%(14) | 56%(24) | 12%(5) | 0%(0) | 0%(0) | 4 | |
| | U | U | Medarbejderintroduktion i detailhandlen(40332) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Medarbejderinvolvering i ledelse(43563) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Medarbejdernes personlige ressourcer i jobbet (45622) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Mersalg i butikken(44252) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Mål og strategier for administrative medarbejdere(45985) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 4,3 | 64 | Målrettet mundtlig kommunikation i adm. arbejde(45982) | 47%(30) | 42%(27) | 6%(4) | 5%(3) | 0%(0) | 0 | |
| | U | U | Mødeledelse(43562) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Online kommunikation til jobbrug(45564) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Organisationens strukturelle opbygning(45984) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 3,0 | 20 | Personalejura i lønberegning(40012) | 15%(3) | 5%(1) | 55%(11) | 20%(4) | 5%(1) | 0 | |
| | U | U | Personligt salg - kundens behov og løsninger(44236) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 3,7 | 23 | Placering af resultat- og balancekonti(45965) | 30%(7) | 22%(5) | 39%(9) | 9%(2) | 0%(0) | 1 | |
| | U | U | Praktikvejlederens kommunikation med elev/lærling(40503) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Praktikvejledning af eud-elever/lærlinge(45917) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Registreringsmetoder ved virksomhedens drift(45967) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Reklamationshåndtering(44478) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Rekruttering af personale(44378) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 4,4 | 24 | Salgsplanlægning i Detailhandlen(40331) | 50%(12) | 38%(9) | 12%(3) | 0%(0) | 0%(0) | 0 | |
| | U | U | Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere(40003) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | 4,1 | 47 | Samarbejde i grupper i virksomheden(45983) | 32%(15) | 55%(26) | 6%(3) | 6%(3) | 0%(0) | 0 | |
| | U | U | Standardisering af virksomhedens dokumenter(44350) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Teambuilding for selvstyrende grupper(45365) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Telefonisk salg i et kundekontaktcenter(40042) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Værdibaserede arbejdspladser(45368) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Webkommunikation - tekster til nettet(45854) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Økonomiske styring af lageret(45958) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
| | U | U | Økonomistyring i butikken(44249) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U(U) | U | |
|
| | 4,2 | U | Total gennemsnit / (antal besvarelser) | 43%(U) | 42%(U) | 12%(U) | 3%(U) | 1%(U) | U | |
